To okno dialogowe pozwala wyslac do firmy ESET plik do analizy. W przypadku znalezienia na komputerze dziwnie zachowujacego sie pliku mozna go wyslac do laboratorium firmy , gdzie zostanie on poddany analizie. Jesli okaze sie, ze jest to szkodliwa aplikacja, zacznie ona byc wykrywana przez jedna z najblizszych aktualizacji programu.
Plik mozna tez przeslac poczta e-mail. W tym celu nalezy go skompresowac za pomoca programu WinRAR/ZIP, szyfrujac archiwum przy uzyciu hasla „infected”. Tak przygotowane archiwum nalezy wyslac pod adres samples@ESET.com. Prosimy pamietac o wpisaniu sensownego tematu wiadomosci i zamieszczaniu jak najwiekszej liczby informacji na temat podejrzanego pliku (moze to byc na przyklad adres witryny internetowej, z której zostal on pobrany).
Uwaga
Przed przeslaniem pliku do firmy ESET nalezy sie upewnic, ze spelnia on jedno z nastepujacych kryteriów:
1. Nie jest on w ogólne wykrywany.
2. Jest blednie wykrywany jako zagrozenie.
Nie odpowiadamy na otrzymane wiadomosci, chyba ze do przeprowadzenia analizy potrzebujemy dodatkowych informacji.
Plik — nazwa pliku, który ma
zostac przeslany.
Komentarz — krótki opis pliku i
jego dzialania.
Kontaktowy adres e-mail — ten
adres jest wysylany wraz z podejrzanymi plikami do firmy ESET i
moze zostac uzyty do skontaktowania sie z uzytkownikiem w sytuacji,
gdy przeprowadzenie analizy wymaga dodatkowych informacji.
Wprowadzenie adresu kontaktowego jest opcjonalne. Jesli nie jest to
konieczne, firma ESET nie odpowiada na zgloszenia. Jest to
spowodowane tym, ze nasze serwery codziennie odbieraja dziesiatki
tysiecy plików, wiec nie da sie odpowiedziec kazdemu nadawcy.