W kolejnym rozdziale opisano problemy, które moga wystapic podczas korzystania z ochrony w czasie rzeczywistym, oraz sposoby ich rozwiazywania.

Ochrona w czasie rzeczywistym jest wylaczona

Jesli ochrona w czasie rzeczywistym zostala przypadkowo wylaczona przez uzytkownika, nalezy ja wlaczyc ponownie. Aby ponownie wlaczyc ochrone w czasie rzeczywistym nalezy kliknac kolejno opcje Ustawienia > Antywirus i antyspyware, a nastepnie w oknie ustawien Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym kliknac opcje Wlacz.


Jesli ochrona w czasie rzeczywistym nie jest wlaczana przy uruchamianiu systemu, jest to prawdopodobnie spowodowane wylaczeniem opcji Automatycznie uruchom ochrone systemu plików w czasie rzeczywistym. Aby wlaczyc te opcje, nalezy otworzyc okno Ustawienia zaawansowane (F5) i w lewej kolumnie kliknac kategorie Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym. Czesc Ustawienia zaawansowane znajduje sie w dolnej czesci okna. Nalezy upewnic sie, ze zaznaczone jest pole wyboru Automatycznie uruchom ochrone systemu plików w czasie rzeczywistym.

Ochrona w czasie rzeczywistym nie wykrywa ani nie leczy zagrozen

Nalezy upewnic sie, ze na komputerze nie ma zainstalowanych innych programów antywirusowych. Jednoczesne wlaczenie dwóch modulów ochrony w czasie rzeczywistym moze powodowac ich konflikt. Zaleca sie odinstalowanie innych programów antywirusowych znajdujacych sie w systemie.

Ochrona w czasie rzeczywistym nie jest uruchamiana

Jesli ochrona w czasie rzeczywistym nie jest wlaczana przy uruchamianiu systemu (opcja Automatyczne uruchamianie ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym jest wlaczona), moze to byc spowodowane konfliktami z innymi programami. W takim przypadku nalezy skonsultowac sie z personelem dzialu pomocy technicznej firmy ESET.

 

 

Antywirus i Antyspyware