W zaleznosci od metody uzyskiwania dostepu do folderu kopii dystrybucyjnej moga pojawic róznego typu problemy. W wiekszosci przypadków przyczyny problemów wystepujacych podczas aktualizacji przy uzyciu serwera kopii dystrybucyjnych sa nastepujace: nieprawidlowe okreslenie opcji folderu kopii dystrybucyjnej, nieprawidlowe dane uwierzytelniania do folderu kopii dystrybucyjnej, nieprawidlowa konfiguracja na lokalnych stacjach roboczych próbujacych pobrac pliki aktualizacji z kopii dystrybucyjnej. Przyczyny te moga wystepowac razem. Ponizej omówiono najczesciej wystepujace problemy:
- Program ESET NOD32 Antivirus zglasza wystapienie bledu podczas laczenia sie z serwerem kopii dystrybucyjnej — ten problem jest prawdopodobnie spowodowany nieprawidlowym okresleniem serwera aktualizacji (sciezki sieciowej do folderu kopii dystrybucyjnej) uzywanego przez lokalne stacje robocze do pobierania aktualizacji. Aby sprawdzic folder, kliknij w systemie Windows przycisk Start i polecenie Uruchom. Nastepnie wpisz nazwe folderu i kliknij przycisk OK. Powinna zostac wyswietlona zawartosc folderu.
- Program ESET Antivirus wymaga nazwy uzytkownika i hasla — ten problem jest prawdopodobnie spowodowany podaniem w sekcji aktualizacji nieprawidlowych danych uwierzytelniajacych (nazwy uzytkownika i hasla). Nazwa uzytkownika i haslo sluza do uzyskiwania dostepu do serwera aktualizacji, który zostanie uzyty do zaktualizowania programu. Nalezy sie upewnic, ze dane uwierzytelniajace sa poprawne i zostaly wprowadzone we wlasciwym formacie, na przyklad: domena/uzytkownik lub grupa_robocza/uzytkownik. Trzeba tez podac odpowiednie hasla. Jesli serwer kopii dystrybucyjnej jest dostepny dla wszystkich, nalezy miec swiadomosc, ze nie oznacza to, iz kazdy uzytkownik otrzyma dostep. „Wszyscy” nie oznacza dowolnego nieautoryzowanego uzytkownika. Oznacza to jedynie, ze folder jest dostepny dla wszystkich uzytkowników w ramach domeny. Dlatego nawet w takiej sytuacji w sekcji ustawien aktualizacji nalezy wprowadzic nazwe uzytkownika domeny i haslo.
- Program ESET NOD32 Antivirus zglasza wystapienie bledu podczas laczenia sie z serwerem dystrybucyjnej — komunikacja przez port okreslony dla serwera HTTP udostepniajacego kopie dystrybucyjna jest zablokowana.